بعد أن عجز مدراء hotmail و windows live و MSN عن مكافحة البريد العشوائي اتخذوا قرارا شكل صدمة للمستخدمين عندما عينوا السوري أحمد واسطجي مديرا عاماً عليهم

وأول خطوة قام بها واسطجي هي وضع شروط جديدة للمشتركين والعملاء وهي :

على الراغب في الحصول على بريد في أحد الحسابات التقدم الى أقرب فرع وتقديم طلب خطي ملصق عليه طابع ومرفق بالأوراق والثبوتيات التالية :

1- سند اقامة من مختار الحي

2- ورقة لا حكم عليه

3- صورة شخصية بقميص أسود / عدد 12 /

4- صورة هوية ملصق عليها طابع أبو العشرة

5- شهادة حسن سلوك + بيان وضع خدمة العلم .

6- تعهد خطي بإخلاء مسؤولية الشركة تجاهه وأنه مسؤول عن كل ما يصيب جهازه وأنه مستعد لدفع كافة الرسوم التالية :

7- 2000 ل.س تأمين

8- 1500 ل.س رسوم

9- 440 ل.س رسوم أخرى

10- 3698 ل.س غرامة

11- براءة ذمة تجاه كافة الحسابات الأخرى YAHOO Facebook Gmail Hi5

12- صورة عن دفتر العائلة مصدقة من مديرية التموين

13- كشف حساب لدى مديرية المخابز واستصلاح الأراضي ومخزن الأعلاف

14- آخر 5 فواتير مياه وكهرباء وهاتف وموبايل

15- استمارة أمنية تبين دواعي امتلاكه لهذه الخدمة ويكتب فيها لمحة موجزة عن حياته .

16- مصنف سحاب ودبوس عدد 3